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Politique de Confidentialité & Cookies
Tout le monde adore les cookies. Mais nous protéger partager votre vie privée.
A Cult Furniture, nous sommes engagés à 100% à protéger et sécuriser les informations privées de nos clients et visiteurs sur notre site. Nous comprenons et respectons l’importance de cette confidentialité. Si vous avez des questions sur la façon dont nous protégeons vos informations privées, envoyez-nous un mail à [email protected].

Nous utilisons vos informations d’une certaine manière et nous voulons vous aider à comprendre quelles données nous avons de vous et comment nous les utilisons.

Nom et coordonnées

Comment nous utilisons votre nom et vos coordonnéesPourquoi?
Pour livrer votre commande Pour nous assurer que les produits que vous avez commandés vous seront livrés.
Pour vous contacter via mail, courrier ou téléphone et pour vous informer de nos dernières collections, promotions... Pour nous assurer que vous obtenez toutes les informations dont vous avez besoin ou que vous voulez. Vous avez le choix de ce que vous voulez recevoir et entendre de nous.
Avoir des publicités Cult Furniture lorsque vous parcourez d’autres pages Web Pour vous aider avec vos inspirations, pour ne pas rater nos derniers produits et ventes.
Prévention et détection de fraude Pour détecter et prévenir les fraudes contre vous ainsi que nous-mêmes.
Découvrir ce que vous, ainsi que d’autres clients, aimez. Afin de nous assurer que nous vous offrons les produits que vous recherchez, et pour rester en tête de la concurrence.

Informations de Paiement

Comment nous utilisons vos informations de paiementPourquoi?
Prendre le paiement et faire un remboursement Pour compléter votre commande ou tout accord monétaire entre Cult Furniture et vous même.
Prévention et détection de fraude Pour détecter et prévenir les fraudes

L’historique de vos contacts avec nous

Comment nous utilisons l’historique de vos contactsPourquoi?
Service Clients Nous voulons vous offrir le meilleur service possible
Former notre personnel Pour vous donner une bonne expérience Cult et vous aider à résoudre tous les problèmes

Historique d’achat

Comment nous utilisons votre historique d’achat et enregistrons vos articlesPourquoi?
Fournir un service et soutien client, ainsi que gérer les retours Nous devons le faire afin d’exécuter notre contrat avec vous
Découvrir ce que vous, ainsi que d’autres clients, aimez Afin de voir quels types de produits nos clients aiment, et pour que nous vous en proposons plus

Informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos sites Web

Nous stockons votre adresse IP, le type de périphérique, les en-têtes des référents, le type de navigateur Web ainsi que vos coordonnées de localisation et la manière dont vous utilisez notre site Web. Cela nous permet de vous aider à obtenir une bonne expérience lors de vos achats en ligne.

Comment nous utilisons l’information sur votre téléphone ou votre ordinateur portable, et comment vous utilisez notre site Web ainsi que notre applicationPourquoi?
Analyser les performances du site et améliorer notre site web Pour que vous ayez une expérience agréable lors de vos achats et nous pouvons améliorer notre site web

Nous avons besoin de toute cette information pour vous offrir une expérience shopping agréable et exceptionnelle. Vous n’êtes pas obligés de nous fournir toutes ces informations, mais vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions sur notre site.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire afin de vous fournir les services que vous avez demandés, cela peut donc être aussi longtemps que vous avez votre compte ou tout simplement pour que notre service clients vous contact pour une commande. Si nécessaire pour des préventions de fraude ou des fins légales, il est possible que nous conservons vos informations plus longtemps.

Partager vos informations

Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou vos informations bancaires. Cependant, il est important que vous sachiez que nous partageons vos données avec des tiers et nous voulons que vous en soyez pleinement informé afin que vous puissiez comprendre comment et pourquoi ils utilisent vos données si c’est le cas.

Ces tiers sont des partenaires essentiels à notre entreprise et nous aident à vous fournir nos services. Ces tiers peuvent être:
  • Nos partenaires qui sont le lien entre vous et nous et qui vous permettent d’obtenir vos commandes, tels que les prestataires de service de paiement ainsi que les entreprises de livraison
  • Des entreprises qui nous aident à mieux faire, comme notre plateforme e-commerce, nos agences de publicité, nos partenaires commerciaux, nos hôtes de sites Web, tous nous aide dans la construction de notre entreprise.
  • Agence de référence de crédit, d’application de la loi et de prévention de fraude, pour que nous puissions aider à lutter contre la fraude.
Nous pouvons fournir à des tiers des données agrégées mais anonymes sur nos clients, et nous nous assurons que cela ne vous identifie pas.

Messages Marketing
Nous demandons votre permission avant de vous envoyer des informations marketing par email, courrier ou téléphone. Nous voulons simplement vous informer de nos derniers produits, nos nouvelles tendances, nos concurrents ainsi que d’autres choses intéressantes, pour que vous soyez toujours à jour.

Nous vous avons facilité le choix de réception de nos messages marketing Cult Furniture.com. Si vous ne voulez plus recevoir d’informations marketing de notre part, il vous suffit d’effectuer tout simplement l’opération suivante:

  • Mettez à jour vos préférences en vous connectant à votre compte
  • Cliquez sur le lien “désabonnement” situé sur nos emails
  • Contactez [email protected]

Une fois cette opération effectuée, nous mettrons à jour votre profil pour ne plus recevoir de messages marketing.

Notez que cette mise à jour peut prendre quelques jours. Il est possible que vous recevez encore quelques messages de notre part pendant le traitement de votre demande. L’arrêt de ces messages marketing n’arrêtera pas la communication de service comme la mise à jour de vos commandes, car elles sont essentielles pour vos achats.

Nos annonces en ligne Cult Furniture
Vous verrez probablement quelques annonces et publicités Cult Furniture lorsque vous naviguez sur d’autres sites Web. En tant qu’entreprise e-commerce, nous visons à interagir avec nos clients et partager les mêmes idées sur d’autres sites pertinents à vos recherches.

Nous travaillons avec une gamme de réseaux de marketing et publicité numérique, nous utilisons cette technologie publicitaire sous forme de balises web, tags publicitaires, cookies ainsi que des identifiants mobiles et services spécifiques offerts par certains sites et réseaux sociaux comme Facebook. Pour plus de détails, se référer à la partie cookies ci-dessous.

Les bannières et annonces que vous verrez en ligne sont personnalisées en fonction de vos recherches sur Cult sur lesquelles vous avez cliqué.

Cookies
Un cookie est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d’accord, ce fichier est ajouté et le cookie aide à analyser votre trafic Web et vous aide à trouver des sites en fonction de votre recherche. Ces cookies permettent aux applications de vous répondre en tant qu’individu. L’application peut donc adapter ses opérations à vos besoins, goûts et choix en collectant et mémorisant vos informations selon vos préférences.

Nous utilisons ce trafic de cookies afin d’identifier vos pages utilisées. Cela nous permet d’analyser vos données sur ce trafic et améliorer le site afin de l’adapter aux besoins du client. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d’analyse statistique, les données sont ensuite supprimées du système.

Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous offrir une meilleure expérience sur notre site, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles ou non. Un cookie ne nous donne aucun accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l’exception des données que vous choisissez de partager avec nous.

Les cookies et balises web sur notre site permettent de regrouper des informations lorsque vous visitez notre site Web: adresse IP, identifiant de cookie, informations sur les cookies ainsi que des informations indiquant si votre appareil dispose d’un logiciel pour accéder à certaines fonctionnalités comme un identifiant unique, le type d’appareil, le domaine, la langue du navigateur, le paramètres du système, le pays et le fuseau horaire, les informations sur votre interaction avec notre site Web, telles que vos clics, vos achats et vos préférences, les temps d’accès et les URL de référence.

Nous utilisons des cookies et des balises web afin de suivre votre utilisation de notre site et comprendre vos préférences (comme par exemple le choix du pays et de la langue). Cela nous permet de vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat en ligne. Nous utilisons aussi ces cookies et balises web pour obtenir des données agrégées sur le trafic du site ainsi que l’interaction pour obtenir des statistiques et améliorer notre site.

Nous utilisons trois types de cookies sur notre site web qui sont utilisés dans les cas suivant:
  • Cookies de fonctionnalités – ces cookies vous permettent d’utiliser notre site et ses fonctionnalités spécifiques, telles que l’ajout d’un produit dans votre panier ou dans la liste de souhaits. Les cookies aident également avec la sécurité de cette démarche.
  • Cookies de Performance – ces cookies nous permettent de mesurer la performance de notre site afin d’améliorer ses caractéristiques ainsi que votre expérience shopping. Dans certains cas, ces cookies améliorent la rapidité avec laquelle nous pouvons traiter votre demande et nous permettent de mémoriser vos préférences. Refuser ces cookies peut aboutir à des recommandations mal adaptées ainsi qu’une performance beaucoup plus lente.
  • Cookies de ciblage & publicitaires– ces cookies nous permettent de collecter des informations afin de mieux adapter la publicité à vos recherches et centres d’intérêt, tant en dehors qu’à l’extérieur de notre site. Ils nous aident également à analyser les performances de nos activités marketing et à assurer un nombre limité d’annonces. Refuser ces cookies peut aboutir à recevoir des annonces qui ne vous concernent pas.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement ces cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Vos droits
Nous voulons que vous vous sentiez à l’aise avec la gestion de vos données. Il est important que vous sachiez exactement ce que vous avez le droit de faire. Vous avez le droit de:
  • Connaître exactement les données que nous avons de vous et comment nous les utilisons
  • Savoir arrêter la réception de nos messages marketing à tout moment, en vous désengageant.
  • Accéder à votre data personnel et données
  • Corriger vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes
  • Supprimer ou demander à supprimer vos données à tout moment
Si vous souhaitez exercer vos droits, vous plaindre ou tout simplement poser une question, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment nous contacter
Nous voulons toujours avoir de vos nouvelles (surtout si vous pensez que nous vous avons laissé de côté ou si nous pouvons faire mieux).
Si vous:
  • Avez des questions ou des commentaires sur cet avis
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N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez contacter notre équipe de politique de confidentialité en nous laissant un message à l’adresse suivante: [email protected], ou via notre service client sur notre site web Cult Furniture. Ou si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à:

Cult Furniture
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Changements à notre politique de confidentialité
Il est possible que nous changeons cette page de temps en temps, pour refléter la façon dont nous traitons vos données. Si nous apportons des modifications importantes, nous le préciserons sur notre site ou par d’autres moyens de communication tels que par mail, afin que vous puissiez examiner ces modifications avant de continuer à utiliser notre site. Cette page a été modifiée la dernière fois en mai 2018.